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售后服务流程

来源:http://www.6s4s.cn 作者:新萄京娱乐网址2492777,新葡亰平台游戏网址,澳门新葡亰赌全部网址 发表时间 : 2020-02-23 22:35 浏览 :

  是一个涉及多部门、多人员的流程,除了专门的顾客服务部门之外,还跨越产品设计部门、生产制造部门、审计部门、财务部门等多个部门,[[需要工程设计人员、制造人员、营销人员、财务人员等的密切合作,另外,一个传递有效的信息系统对于售后服务流程的顺利进行,也是十分重要的。

  从图中可以看出,这个流程图包括顾客提出故障维修直到维修完成,并跟踪处理结果的整个过程,大致可分为、制订维修方案、故障排除和跟踪调查四个阶段。在这个过程。